1、怎样判别太阳能热水器的优劣？
答：太阳能热水器是太阳能热利用的一种，整个热水器包括集热部分、贮热部分、支架部分。
A.集热部分的优劣最主要根据是集热元件的吸收率和发散率，这与材料和制作工艺有关，宏洋太阳科技有限公司技术力量雄厚，生产的产品，质量有保证；
B.储热元件是热水器的仓库，它的技术关键有两个：一是不漏，二是保温。内胆焊接方式也是很主要的，焊接的强度及材料能否防腐是内胆质量的关键，另外保温材料决定保温性能，寒冷地区必须采用加厚保温层；
C.
支架支持主机部分运行，保证集热元件的正确的位置，它需要与主机的其它元件有相同的寿命，这就需要有很好的强度和防腐能力，判别它的优劣，可以通过目测它的材料、厚度、表面处理等要素。
2、真空管太阳能热水器的工作原理是什么？
答：太阳能热水器的工作最主要是通过集热元件采热，热能贮藏在水箱中的过程。集热器工作原理是真空管内管上的选择性涂层吸收太阳能量后转达化成热能加热管中的水，真空管内热水往上运动，水箱中比重大的凉水下降，使水箱内水温不断升高。
3、太阳能热水器有哪几种形式，区别在哪里？
答：目前市场上太阳能热水器有闷晒式、循环式、真空管式、热管式，它们的区别在于吸热元件的不同。闷晒式的吸热元件与储热元件一体，热效率低，保温差，属于最简单的一种；循环式的吸热元件由纯铜板芯制作，与储水箱分开，吸热率高，但吸热元件同时又是一散热元件，保温差，冬天不能使用；真空管克服了以上缺点且采用了选择性镀膜，控制热发射率，保温性能良好，能在冬天使用；热管式是板芯与真空管的结合，性能也很好，但体积庞大，制作成本高，价格较高。
4、什么是大型太阳能热水工程？
答：大型太阳能热水工程是一个巨大的集热面把太阳能转达化为热能的机器，目前有两种形式：一是支架模块式，二是大型家用热水器串、并联式。
5、山大宏洋太阳热水器的工作率怎样？
答：一台热水器的工作效率由集热元件及储热元件决定，因为整个工作过程是一个吸收和散发热能的过程，所以吸热元件的吸收效率高、储热元件热发射率低代表工作效率高，山大宏洋太阳热水器采用本公司高科技真空管，加厚聚氨酯发泡保温层，保证了比较高的工作效率。
6、热水器的热效率与哪些方面有关？
答：热水器的热效率与吸收率、热发射率、贮热水箱的热损系数即保温材料及厚度，热水器的位置/安装角度有关。
7、太阳能热水器在质量方面易出现哪些问题？
答：①、吸热元件质量不好，热发射率高，吸收率低，真空度低；
②、水箱保温材料不致密，太薄，甚至有空隙；
③、水箱渗漏；
④、支架强度低，表面处理不好。
8、热水器的寿命与哪些方面有关？
答：热水器损坏表现为①、吸热元件失效、破碎；②、水箱内胆锈蚀、渗漏；③、支架锈蚀等 ，所以要保证热水器的寿命须严格挑选用材、确保工艺，并且在使用过程中热水器周围不应有磕碰、撞击等危险因素存在，避免砸坏集热元件。
9、氩气保护焊与高频滚压焊接有那些好处？
答：焊接内胆的强度高，接缝处不易出现渗漏现象，保障金属晶格不变，碳原子不易析出，接缝处强度高、不易腐蚀。
10、山大宏洋太阳热水器辅助电热系统漏电保护措施如何？
答：山大宏洋太阳热水器接有电辅热系统，用于阴雨天或阳光不足的天气，采用漏电保护插头，跳断电流为10mA，安全可靠。
11、山大宏洋三高真空管有何特点？
答：①、空晒性能系数Y不小于175m2℃∕KW；
②、闷晒至水温增加35℃所需太阳辐照量不大于1050wh∕ m2；
③、平均热损系数应不大于0.90w∕C m2℃；
④、真空夹层的气体压强低于5.0×10-3Pa；
⑤、能承爱25℃以下冷水与90℃以上热水交替反复冲击三遍而不损坏；
⑥、管内能承受1Mpa的压力；
⑦、在25mm以下直径尺寸的冰雹袭击下而不损坏。
12、热水器能把水晒开了吗？
答：普通家用热水器在上满水的情况下通常是晒不开的，因为当水温升高到一定温度时达到热平衡，此时吸收热量与散失热量相等，水温不再上升。要想热水器把水晒开必须减小贮水或增加集热面积，但如果长期不用水或当地光照特别强，水也能晒开蒸发。
13、水箱的大小与真空管支数的关系？
答：一般热水器设计时是按洗浴所需热水温度设计的，宏扬太阳热水器设计水温范45℃-90℃，大致每根管子加热6.5Kg水。
14、怎样根据家庭需要选择热水器的容量？
答：一般情况下，每人洗浴一次需30-40Kg热水，平均每根真空管可加热6.5Kg水，根据家庭人口数和习惯洗浴用水量就可估算出所需热水器容量了。
15、热水器的安装高度如何确定？
答：热水器的安装只要水箱位置高于洗浴喷头就能产生一定压力。
16、如何使用电加热系统？
答：①、使用前一定要仔细阅读说明书。
②、严禁边洗浴边加热。
③、严禁无水干烧。
④、严禁更换非同一类型的漏电保护插头。
17、各种型号热水器的容量是多少？
答：一般可按估计数计算，1.5M长真空管每根管加热7.5升水，18M长真空管每根管加热9升水，乘以支数即可得到大致容水量。
18、水桶涨破、抽瘪可能是什么原因造成的？
答：可能是因为排气管堵塞，当水箱进水或排水时，内部空气不能及时排出或得不到补充，形成内外压力差，从而涨破、抽瘪水桶。
19、冬天如何使用太阳能热水器？
答：冬天日照强度低，日照时间短，且环境温度低，有可能当天上水达不到预计温度，此时可适当控制水箱内水量，或在必要时启动电辅热系统。
20、如何清洗真空管内水垢？
答：当真空管内积有水量水垢时会影响真空管的吸收率，使热水器热效率下降，清除水垢时可以往真空管内加入适量酸性物质（稀盐酸或醋酸）后搁置一段时间即可，注意清洗后要反复用清水冲洗。
21、安装过程中应注意哪些问题？
答：①、安装位置，热水器主体朝阳，前上方无任何遮挡物；
②、主体安装后一定要与屋顶或平台连接牢固；
③、上下水口不能大力拧扣，以免内部焊缝断裂；
④、排气口不得堵塞；
⑤、管路应尽可能地短；
⑥、冬季室外上下水管路和溢流管、排气管须用较厚的保温层保温；
⑦、安装真空管时一定要用力均匀，以免破坏密封硅胶圈，注意不能磕碎真空管尾部尖端，以免破坏真空管保温性能。
22、山大宏洋太阳热水器是怎样保证保温性能的？
答：宏扬太阳热水器的保温分三个部分：
- 储水箱的保温，采用加厚聚氨酯发泡层保温；
- 集热元件的保温，集热元件真空管采用暖水甁式保温结构，真空夹层没有对流、传导等热传递的形式，选择性吸收镀膜降低了热发射率起到了良好的保温效果；
- 管道的保温，上下水管路和溢流排气管都加厚保温层。
以上三个部分保证山大宏洋太阳热水器有良好的保温性能。
23、走管路时应该注意哪些问题？
答：在设计管路时，应越短越好，因为下水是靠热水器的自然压力，所以在连接管路时，要尽力减少水的阻力，不能有死弯、反坡等现象出现。
24、鞋的作用是什么？
答：热水器支架上联的鞋是为更好的使架子和地面连接而设计安装的，在可以打膨胀螺钉的楼顶上，支架装上鞋可直接与楼顶相对固定，既方便又可靠。
25、热水器的抗风性能如何？
答：热水器主体必须与基面连接可靠，由于热水器零部件连接可靠，只要在楼顶上固定好，一般不会损坏。
26、冬天热水器水不热的原因是什么？怎样解决？
答：我公司自行研制生产的真空管因其卓越的抗冻性能和极高的热效率，使得用该真空管生产的太阳能热水器热损极少，但由于冬至前后日照时间最短，且因冬季城区内因烧煤采暖而产生烟尘导致阳光的能量损失严重，或由于热水器上下水管路可能保温不当而放不下热水，所以这一段时期（约1个月左右）内有些太阳能热水器会忽冷忽热，不太正常。冬季使用的注意事项：
①、上下水管保温一定要请专业人员操作。即便如此，纬度高于39度地区或多或少也会有一段时间上下水不畅。
②、纬度高于35度的地区在冬至前后一个月左右时间内，只上1/2-2/3箱水，以使少量的水能够得到既定能量的太阳能热而获得较高的温度。即使在连续两天晴天或当天就可获得满意水温的情况下也不要上满水，因为有部分热水因膨胀会溢出水箱而流失。。
③、根据天气预报，确定水箱的上水量。天气不好少上，反之多上。由于太阳能热水器的加热效果受气温影响程度不如受日照影响大，若预报晴天有西北风，反而有可能水更热，这是因为风将城区空气中遮挡阳光的烟尘驱散的缘故。
④、增加辅助电加热器。目前宏洋太阳科技公司自行研制生产的辅助电加热装置，装配在太阳能热水器上，可在阴雨天严寒季节水温稍嫌不足的情况下，用少量的电使水温提高便可满足洗浴。而全年总用电量少于普通电水器的1/10。
另外，因烟尘程度不同，沿海等有风地区及油田、农村等地的热水器使用效果比煤采暖较多的华北一般城市要好得多。比如处在同一纬度上的烟台、青岛、威海、东营等地区，在冬至前后水温要大大高于济南、淄博和德州地区。因此，各地使用热水器要因实际情况而宜。
27、太阳能热水器的水箱常采用哪几种不锈钢，有何区别?特点是什么？
答：太阳能热水器的水箱常采用：SUS304板与SUS430板。304板含高镍高铬，在水中号称永不生锈。430板，又称不锈铁，易发生晶间锈蚀，寿命比304板低的多。
28、为什么山大宏洋太阳热水器贵？
答：①、贵在进口不锈钢内胆。不锈钢内胆材料是日本或韩国进口的SUS304，使水质纯净，永不生锈，寿命30年以上，寿命和成本均较镀锌胆高5-10倍以上；
②、贵在高硼高硅高性能达标真空管。热效高，抗-18℃严寒，抗直经2.5cm冰雹，寿命15年以上；管内真空可达5.0×10-3Pa，远远大于其他产品的真空管；
③、贵在氩弧焊接和高频滚压焊接，这种焊接方式不会产生晶间腐蚀，保证焊缝与母体一样永久；
④、贵在弗丽特或锌彩板外壳，耐腐蚀，绝无普通铝板的粉末状点蚀，寿命提高数倍；
⑤、贵在进口聚氨酯发泡保温。保温效果和成本均较普通材料高一倍以上，冬季隔夜水仍热。
⑥、贵在硅橡胶密封圈，无毒无味，弹性极好，寿命和成本均较普通橡胶高3-5倍；
⑦、贵在精工细作。全机械化和模具化生产的数十个品种与市场上充斥的手工产品形成显明对比。
29、家里已有燃气或电热水器，是否还可装太阳能热水器？
答：可以。随着电价上升，燃气热水器用旧后对其安全问题的日渐担心，再装一台太阳能热水器，是一种降低能源消耗费用和减少不安全因素的有效办法。而且太阳能热水器出水量大，大大拓宽了家用热水系统的功能（洗盆浴、洗手、洗菜、洗衣服等），减少了电和燃气热水器的使用时间，相对延长了寿命，提高了其安全性。安装太阳能热水器，一般只需另加一套独立管路即可。但千万不要自行安装，须请专业人员，以免发生错接造成不良后果。
30、真空管孔口处漏水有哪些可能原因，应怎样处理？
答：A、检查硅胶圈是否破损，如破损更换胶圈；
B、硅胶圈是否附有杂物，如有则用清水冲洗去除杂物再上胶圈；
C、硅胶圈是否装好，完全套在真空管孔口处内胆上，如没有请重新安装好硅胶圈；
- 真空管是否有严重划痕或破损，如有更换真空管。
31、主机包括哪些？辅机包括哪些？
答：主机是指太阳能热水器的水箱、支架及真空管，辅机是指与太阳能热水器配套使用的，如电加热管、传感器、水位水温测控仪等。
32、出了保修期再坏了怎么办？
答：我们的产品主机保修三年，辅机及配件保修一个，但都终生维修。出保修期，我们同样提供服务，适当地收取工本费，宏扬公司有严格的收费标准。
33、保修期内坏了维修是否收费？
答：保修期内坏了，如果属于质量问题，材料费、人工费全免，如果是您使用不当造成的，则只收取材料成本费。
34、听说真空管使用条件非常苛刻、白天上水会炸管？
答：真空管使用条件并不苛刻，全天24小时都能上水，但有个条件：必须保证真空管里水满，如白天用完水，真空管里的水是放不出来的，立即上水绝不会炸管，如果白天用完水又正好赶上停水，真空管的水很快就会蒸发掉，真空管内的温度可高达近300℃，这时如果上水，300℃的玻璃遇凉水激冷自然会炸管，这时只好等到晚9-10点以后真空管冷却下来后再上水。
35、我有一位亲威在某地，听他说他那儿的山大宏洋太阳热水器的价格比这儿低，怎么回事？
答：山大宏洋太阳能有限公司的经销价是一致的，但运输里程远近不同，运费也不一样，同时一个地方的物价与当地的经济发展水平，居民的消费水平也有一定的关系。
36、数字水位水温显示测控仪安装时应注意什么？
答：①、信号线接线要正确；
②、传感器安装要正确；
③、安装位置要适宜。
37、辅助电加热热水器到设定温度不停是怎么回事？
答：①、电源线接线错误，零线火线接反；
②、插座火线、零线接反了；
③、没有接地线；
④、温控失灵。
一般情况下，①②多一些，③④少一些。
38、山大宏洋太阳热水器各部件材料怎样搭配，寿命如何？
答：根据设计原则，各部件的寿命都是大致相当的，只是根据用户的消费水平及需要设置了豪华配置，即彩涂板支架或弗丽特支架，寿命都能达到设计要求。
39、山大宏洋太阳热水器在质量上有哪些优势？
答：山大宏洋太阳热水器集热元件真空管使用本公司生产的高科技产品，属目前市场上质量最佳产品之一，水箱内胆材料是进口SUS304板（0Cr18Ni9），保温材料用进口聚氨酯发泡而成，保温性能超群，支架采用彩涂板加工而成，整台热水器寿命均衡。
40、有屋脊的房顶如何安装太阳能热水器？
答:太阳能热水器必须使主体向南，固定要可靠，所以在安装太阳能热水器时可根据需要改变撑杆或拉杆的位置，保证恰当的安装位置和安装角度。另外还可以安装屋脊式太阳能热水器。
41、安装太阳能热水器时应注意哪些问题？
答:A、真空管要轻拿轻放，以免碰坏真空管。
B、集热器前方应无遮挡物，以免挡住阳光。
C、室外管道应避免过长，最好上下水管走烟道或通气孔，这样就可以防止冬天上下水管冻结。
D、排气三通要在安装时多缠几圈生胶带，发免漏水。
E、上部排水口不得堵塞，以免因排气和进气不畅而涨坏抽瘪水箱。
F、用8号镀锌铁丝或6mm以上的钢绳将支架的四支脚与房屋边接牢固。
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